Podium des 3 meilleurs acteurs de la relation client digitale sur les 14 secteurs d’activité évalués.
La liste complète des 150 marques testées cette année est disponible ici
ANNONCES – BONS PLANS
10 marques testés
Note /100
| 1. VESTIAIRE COLLECTIVE | 94,04 |
| 2. CITYGO | 74,78 |
| 3. MEETIC | 55,36 |
ASSURANCE
15 marques testés
Note /100
| 1. MMA | 60,06 |
| 2. HARMONIE MUTUELLE | 59,90 |
| 3. MAIF | 57,92 |
AUTOMOBILE
9 marques testés
Note /100
| 1. NISSAN | 64,60 |
| 2. RENAULT | 47,68 |
| 3. AUDI | 43,04 |
BANQUE – FINANCE
11 marques testés
Note /100
| 1. COFIDIS | 88,32 |
| 2. LCL | 63,68 |
| 3. MONABANQ | 56,49 |
BEAUTE – COSMETIQUES
11 marques testés
Note /100
| 1. AROMA ZONE | 73,59 |
| 2. YVES ROCHER | 72,52 |
| 3. CLARINS | 68,56 |
DISTRIBUTION SPECIALISEE
11 marques testés
Note /100
| 1. LDLC | 90,54 |
| 2. TRUFFAUT | 65,26 |
| 3. LEORY MERLIN | 63,84 |
DISTRIBUTION
10 marques testés
Note /100
| 1. GALERIES LAFAYETTE | 81,11 |
| 2. LIDL | 57,19 |
| 3. MONOPRIX | 57,11 |
E-COMMERCE
10 marques testés
Note /100
| 1. RUE DU COMMERCE | 88,70 |
| 2. VENTE UNIQUE.COM | 75,45 |
| 3. SHOWROOMPRIVE.COM | 72,14 |
INFORMATION – MEDIA
10 marques testés
Note /100
| 1. FRANCE TELEVISIONS | 54,29 |
| 2. TELERAMA | 53,10 |
| 3. ARTE | 49,54 |
LOISIRS
10 marques testés
Note /100
| 1. BETCLIC | 64,68 |
| 2. DISNEYLAND PARIS | 63,75 |
| 3. PMU | 59,80 |
LUXE
11 marques testés
Note /100
| 1. BULGARI | 69,79 |
| 2. CARTIER | 62,56 |
| 3. RIMOWA | 55,68 |
MODE – ACCESSOIRES
10 marques testés
Note /100
| 1. SEZANE | 79,22 |
| 2. JONAK | 75,54 |
| 3. SANDRO | 58,27 |
SERVICES ESSENTIELS
12 marques testés
Note /100
| 1. TotalEnergies Electricité & Gaz | 89,49 |
| 3. TotalEnergies Marketing & Services | 70,85 |
| 2. EDF | 62,39 |
TOURISME – TRANSPORT
10 marques testés
Note /100
| 1. CENTER PARCS | 66,74 |
| 2. TRANSAVIA | 57,88 |
| 3. MAEVA | 48,20 |
