Podium des 3 meilleurs acteurs de la relation client digitale sur les 15 secteurs d’activité évalués.
La liste complète des 235 marques testées cette année est disponible ici
ANNONCES – BONS PLANS
12 sites testés
Note /100
| 1. HAPPN | 84,68 |
| 2. CITYGO | 75,34 |
| 3. LEBONCOIN.FR | 63,43 |
ASSURANCE
15 sites testés
Note /100
| 1. MMA | 65,32 |
| 2. MAIF | 59,61 |
| 3. MATMUT | 54,80 |
AUTOMOBILE
15 sites testés
Note /100
| 1. NISSAN | 67,55 |
| 2. TOYOTA | 63,85 |
| 3. RENAULT | 62,85 |
BANQUE – FINANCE
18 sites testés
Note /100
| 1. COFIDIS | 69,21 |
| 2. MONABANQ | 61,95 |
| 3. SG | 61,29 |
BEAUTE – COSMETIQUES
16 sites testés
Note /100
| 1. CLARINS | 84,92 |
| 2. TYPOLOGY | 82,95 |
| 3. NUXE | 76,92 |
DISTRIBUTION SPECIALISEE
20 sites testés
Note /100
| 1. LDLC | 95,54 |
| 2. INTERFLORA | 77,67 |
| 3. NESPRESSO | 75,65 |
DISTRIBUTION
14 sites testés
Note /100
| 1. GALERIES LAFAYETTE | 79,64 |
| 2. AUCHAN | 74,50 |
| 3. LE BHV MARAIS | 68,16 |
E-COMMERCE
12 sites testés
Note /100
| 1. SHOWROOMPRIVE | 80,15 |
| 2. CHEERZ | 68,91 |
| 3. LA REDOUTE | 59,35 |
IMMOBILIER
11 sites testés
Note /100
| 1. BIEN ICI | 72,00 |
| 2. CENTURY 21 | 69,37 |
| 3. BOUYGUES IMMOBILIER | 67,72 |
INFORMATION – MEDIA
15 sites testés
Note /100
| 1. FRANCE TELEVISIONS | 59,87 |
| 2. NETFLIX | 46,23 |
| 3. DISNEY+ | 43,05 |
LOISIRS
15 sites testés
Note /100
| 1. PMU | 67,70 |
| 2. DISNEYLAND PARIS | 62,59 |
| 3. LA CITE DES SCIENCES | 62,58 |
LUXE
17 sites testés
Note /100
| 1. RIMOWA | 82,17 |
| 2. TAG HEUER | 71,44 |
| 3. CARTIER | 64,77 |
MODE – ACCESSOIRES
17 sites testés
Note /100
| 1. SEZANE | 77,23 |
| 2. THE KOOPLES | 62,60 |
| 3. SANDRO | 57,92 |
SERVICES AU PUBLIC
16 sites testés
Note /100
| 1. TOTALENERGIES | 75,88 |
| 2. RATP | 70,72 |
| 3. ENGIE PROFESSIONNELS | 64,39 |
TOURISME – TRANSPORT
21 sites testés
Note /100
| 1. TRANSAVIA | 78,01 |
| 2. SNCF CONNECT | 66,42 |
| 3. MAEVA | 65,99 |
