Le Baromètre Qualiweb mesure chaque année la qualité de la relation client sur différents canaux digitaux.
L’étude menée au cours du dernier trimestre 2025 couvre cette année un panel d’environ 150 entreprises sur 14 secteurs d’activité.
| SECTEUR | SITE |
|---|---|
| Annonces-Bons Plans | BIEN_ICI |
| Annonces-Bons Plans | BLABLACAR |
| Annonces-Bons Plans | CENTURY_21 |
| Annonces-Bons Plans | CITYGO |
| Annonces-Bons Plans | HAPPN |
| Annonces-Bons Plans | LEBONCOIN_FR |
| Annonces-Bons Plans | MEETIC |
| Annonces-Bons Plans | ORPI |
| Annonces-Bons Plans | SELOGER |
| Annonces-Bons Plans | VESTIAIRE_COLLECTIVE |
| Assurance | ALAN |
| Assurance | ALLIANZ |
| Assurance | AXA_ASSURANCE |
| Assurance | DIRECT_ASSURANCE |
| Assurance | GROUPAMA |
| Assurance | HARMONIE_MUTUELLE |
| Assurance | LEOCARE |
| Assurance | MAAF |
| Assurance | MACIF |
| Assurance | MAIF |
| Assurance | MALAKOFF_HUMANIS |
| Assurance | MATMUT |
| Assurance | MMA |
| Assurance | ORNIKAR |
| Assurance | SPVIE |
| Automobile | AUDI |
| Automobile | BMW |
| Automobile | HYUNDAI |
| Automobile | LAND_ROVER |
| Automobile | MERCEDES_BENZ |
| Automobile | NISSAN |
| Automobile | PEUGEOT |
| Automobile | RENAULT |
| Automobile | TOYOTA |
| Banque-Finance | AXA_BANQUE |
| Banque-Finance | BNP_PARIBAS |
| Banque-Finance | COFIDIS |
| Banque-Finance | FORTUNEO_BANQUE |
| Banque-Finance | LA_BANQUE_POSTALE |
| Banque-Finance | LCL |
| Banque-Finance | MONABANQ |
| Banque-Finance | NICKEL |
| Banque-Finance | REVOLUT |
| Banque-Finance | SG |
| Banque-Finance | SOFINCO |
| Beauté-Cosmétiques | AROMAZONE |
| Beauté-Cosmétiques | CAUDALIE |
| Beauté-Cosmétiques | CLARINS |
| Beauté-Cosmétiques | DIOR_PARFUMS |
| Beauté-Cosmétiques | FILORGA |
| Beauté-Cosmétiques | GUERLAIN |
| Beauté-Cosmétiques | L_OCCITANE |
| Beauté-Cosmétiques | L_OREAL_PARIS |
| Beauté-Cosmétiques | NIVEA |
| Beauté-Cosmétiques | NUXE |
| Beauté-Cosmétiques | YVES_ROCHER |
| Distribution | AUCHAN |
| Distribution | CARREFOUR |
| Distribution | GALERIES_LAFAYETTE |
| Distribution | HOURA_FR |
| Distribution | LE_BHV_MARAIS |
| Distribution | LE_BON_MARCHE |
| Distribution | LIDL |
| Distribution | MONOPRIX |
| Distribution | PICARD |
| Distribution | PRINTEMPS |
| Distribution Spécialisée | CASTORAMA |
| Distribution Spécialisée | DARTY |
| Distribution Spécialisée | DECATHLON |
| Distribution Spécialisée | INTERFLORA |
| Distribution Spécialisée | JARDILAND |
| Distribution Spécialisée | LDLC |
| Distribution Spécialisée | LEROY_MERLIN |
| Distribution Spécialisée | NESPRESSO |
| Distribution Spécialisée | NOCIBE |
| Distribution Spécialisée | SEPHORA |
| Distribution Spécialisée | TRUFFAUT |
| E-Commerce | AQUARELLE |
| E-Commerce | BACKMARKET |
| E-Commerce | LA_REDOUTE |
| E-Commerce | MANO_MANO |
| E-Commerce | RUE DU COMMERCE |
| E-Commerce | SARENZA |
| E-Commerce | SHOWROOMPRIVE_COM |
| E-Commerce | THE_BRADERY |
| E-Commerce | VEEPEE |
| E-Commerce | VENTE UNIQUE.COM |
| Information-Média | ARTE |
| Information-Média | BAYARD_JEUNESSE |
| Information-Média | DISNEY_+ |
| Information-Média | EUROPE_1 |
| Information-Média | LE MONDE |
| Information-Média | FRANCE TELEVISIONS |
| Information-Média | L'ÉQUIPE |
| Information-Média | NETFLIX |
| Information-Média | OUEST FRANCE |
| Information-Média | TELERAMA |
| Loisirs | BETCLIC |
| Loisirs | BWIN |
| Loisirs | DISNEYLAND_PARIS |
| Loisirs | FRANCAISE_DES_JEUX |
| Loisirs | JARDIN_D_ACCLIMATATION |
| Loisirs | LA_CITE_DES_SCIENCES |
| Loisirs | LE_PUY_DU_FOU |
| Loisirs | PMU |
| Loisirs | UNIBET |
| Loisirs | WINAMAX |
| Luxe | BOUCHERON |
| Luxe | BULGARI |
| Luxe | CARTIER |
| Luxe | CHANEL |
| Luxe | CHAUMET |
| Luxe | FENDI |
| Luxe | HERMES |
| Luxe | LOUIS_VUITTON |
| Luxe | PRADA |
| Luxe | RIMOWA |
| Luxe | TAG_HEUER |
| Mode-Accessoires | BASH |
| Mode-Accessoires | JONAK |
| Mode-Accessoires | LACOSTE |
| Mode-Accessoires | LANCEL |
| Mode-Accessoires | LONGCHAMP |
| Mode-Accessoires | PETIT_BATEAU |
| Mode-Accessoires | SANDRO |
| Mode-Accessoires | SEZANE |
| Mode-Accessoires | SWATCH |
| Mode-Accessoires | THE_KOOPLES |
| Services essentiels | DOCTOLIB |
| Services essentiels | DPD |
| Services essentiels | EAU_DE_PARIS |
| Services essentiels | EDF |
| Services essentiels | ENGIE_PROFESSIONNELS |
| Services essentiels | HOMESERVE |
| Services essentiels | LA_POSTE |
| Services essentiels | RATP |
| Services essentiels | TOTALENERGIES |
| Services essentiels | TOTALENERGIES RESEAU |
| Services essentiels | VEOLIA |
| Services essentiels | L'EAU D'ILE DE FRANCE |
| Tourisme-Transport | AIR_FRANCE |
| Tourisme-Transport | CENTER_PARCS |
| Tourisme-Transport | CLUB MED |
| Tourisme-Transport | KAYAK |
| Tourisme-Transport | LE_PONANT |
| Tourisme-Transport | MAEVA |
| Tourisme-Transport | SNCF_CONNECT |
| Tourisme-Transport | TRANSAVIA |
| Tourisme-Transport | TRIVAGO |
| Tourisme-Transport | VVF |
