Top 50 des marques les plus relationnelles en Cross Canal : meilleure qualité de réponse sur les 3 canaux digitaux (e-mail, messagerie et réseaux sociaux : mur Facebook et Twitter)
Classement 2022 | Entreprises testées | Secteur | Score social Media 2022 |
---|---|---|---|
1 | MMA | Assurance | 95.40 |
2 | LDLC | Distribution spécialisée | 93.61 |
3 | MONABANQ | Banque - Finance | 88.44 |
4 | JAPHY | E-commerce | 87.1 |
5 | GUERLAIN | Beauté - Cosmétiques | 82.82 |
6 | PMU | Loisirs | 82.3 |
7 | FLEURY MICHON | Grande consommation | 82.2 |
8 | TOYOTA | Automobile | 81.93 |
9 | MEETIC | Annonces - Bons plans | 81.52 |
10 | VEOLIA EAU D'ILE-DE-France | Service au public | 79.45 |
11 | HERMES | Luxe | 79.32 |
12 | L'OCCITANE | Beauté - Cosmétiques | 78.87 |
13 | FILORGA | Beauté - Cosmétiques | 78.33 |
14 | VEEPEE | E-commerce | 77.47 |
15 | CHEERZ | Loisirs | 76.05 |
16 | LIPTON | Grande consommation | 75.77 |
17 | CENTURY 21 | Immobilier | 74.83 |
18 | DIPTYQUE | Beauté - Cosmétiques | 73.80 |
19 | PAI SKINCARE | Beauté - Cosmétiques | 73.47 |
20 | CLARINS | Beauté - Cosmétiques | 72.63 |
21 | GIVENCHY | Luxe | 72.39 |
22 | NEXITY | Immobilier | 70.74 |
23 | AMAZON | E-commerce | 70.60 |
24 | HELLO BANK | Banque - Finance | 70.50 |
25 | FORTUNEO BANQUE | Banque - Finance | 70.38 |
26 | TRANSAVIA | Tourisme - Transport | 70.02 |
27 | LA POSTE | Service au public | 70.02 |
28 | NISSAN | Automobile | 69.37 |
29 | AVRIL BEAUTE | Beauté - Cosmétiques | 68.79 |
30 | MONOPRIX | Distribution | 68.57 |
31 | DPD | Service au public | 68.47 |
32 | SHOWROOMPRIVE.COM | E-commerce | 68.43 |
33 | CLAUDIE PIERLOT | Mode-Accessoires | 68.08 |
34 | COLGATE | Grande consommation | 67.20 |
35 | DECATHLON | Distribution spécialisée | 66.96 |
36 | LE BON MARCHE | Distribution | 66.74 |
37 | GALERIES LAFAYETTE | Distribution | 66.73 |
38 | OUI SNCF | Tourisme - Transport | 66.42 |
39 | CAMAIEU | Mode-Accessoires | 66.00 |
40 | MUTAVIE | Assurance | 65.81 |
41 | REGLO | E-commerce | 65.81 |
42 | VAN CLEEF & ARPELS | Luxe | 65.23 |
43 | RAKUTEN | E-commerce | 64.87 |
44 | TRUFFAUT | Distribution spécialisée | 64.43 |
45 | LCL | Banque - Finance | 64.36 |
46 | AUDI | Automobile | 63.90 |
47 | MERCEDES BENZ | Automobile | 63.89 |
48 | GO SPORT | Distribution spécialisée | 63.79 |
49 | YVES ROCHER | Beauté - Cosmétiques | 63.05 |
50 | LE BHV MARAIS | Distribution | 62.69 |