Entreprises testées 2019

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Le Baromètre Qualiweb mesure chaque année la qualité de la relation client sur différents canaux online.
L’étude menée au cours du dernier trimestre 2019 couvre cette année un panel d’environ 250 entreprises sur 16 secteurs d’activité.

SECTEURSITECANAL TESTE :
MAIL
CANAL TESTE :
FB
CANAL TESTE :
TW
Annonces - Bons plansADOPTE UN MECXXX
Annonces - Bons plansALLOVOISINSXXX
Annonces - Bons plansBLABLACARXXX
Annonces - Bons plansGETAROUND (DRIVY)XXX
Annonces - Bons plansKLAXIT (IDVROOM)XXX
Annonces - Bons plansDISONS DEMAINXX
Annonces - Bons plansLEBONCOIN.FRXXX
Annonces - Bons plansMEETICXXX
Annonces - Bons plansOUICARXXX
Annonces - Bons plansHAPPNXXX
Annonces - Bons plansTINDERX
Loisirs CEWEXXX
Loisirs BWINXXX
Loisirs CHEERZXXX
Loisirs FRANCAISE DES JEUXXXX
Loisirs LALALABXXX
Loisirs GENYBET (LETURF.FR)XXX
Loisirs MON ALBUM PHOTOXX
Loisirs PHOTOBOX
XXX
Loisirs PMUXXX
Loisirs POKERSTARS.FRXXX
Loisirs WINAMAXXXX
Tourisme - TransportAIR FRANCEXX
Tourisme - TransportTRANSAVIAXXX
Tourisme - TransportAIRBNBXXX
Tourisme - TransportBEST WESTERNXXX
Tourisme - TransportBOOKINGXXX
Tourisme - TransportEXPEDIAXXX
Tourisme - TransportG7XXX
Tourisme - TransportKAPTENXXX
Tourisme - TransportHOTELS.COMXXX
Tourisme - TransportOPODOXX
Tourisme - TransportSOFITEL / ACCOR HOTELX XX
Tourisme - TransportUBERXX
Tourisme - TransportOUI.SNCFXXX
DistributionPRINTEMPSXXX
DistributionLE BHV MARAISXXX
DistributionLE BON MARCHEXXX
DistributionGALERIES LAFAYETTEXXX
Distribution AUCHAN XXX
Distribution HOURA.FRXX
Distribution CARREFOURXXX
Distribution FRANPRIXXXX
Distribution MONOPRIXXXX
Distribution BIOCOOPXXX
Distribution PICARDXXX
Distribution spécialiséeDARTYXXX
Distribution spécialiséeDECATHLONXXX
Distribution spécialiséeFNACXX
Distribution spécialiséeGO SPORTXXX
Distribution spécialiséeINTERSPORTXXX
Distribution spécialiséeNESPRESSOXX
Distribution spécialiséeBOTANICXXX
Distribution spécialiséeBUTXXX
Distribution spécialiséeCASTORAMAXXX
Distribution spécialiséeCONFORAMAXXX
Distribution spécialiséeIKEAXXX
Distribution spécialiséeJARDILANDXXX
Distribution spécialiséeLAPEYREXXX
Distribution spécialiséeLEROY MERLINXXX
Distribution spécialiséeTRUFFAUTXXX
Distribution spécialiséeLDLCXXX
Distribution spécialiséeMARIONNAUDXXX
Distribution spécialiséeNOCIBEXXX
Distribution spécialiséeSEPHORAXXX
Distribution spécialiséeNATURE ET DECOUVERTEXXX
E-commerceVESTIAIRE COLLECTIVEXXX
E-commerce3 SUISSESXXX
E-commerceAMAZONXXX
E-commerceASOSXXX
E-commerceLA REDOUTEXXX
E-commercePLACE DES TENDANCESXXX
E-commerceSARENZAXXX
E-commerceSHOWROOMPRIVE.COMXXX
E-commerceSPARTOOXXX
E-commerceVEEPEEXXX
E-commerceZALANDOXXX
Beauté - CosmétiquesAVENEXXX
Beauté - CosmétiquesBENEFITXXX
Beauté - CosmétiquesCAUDALIEXXX
Beauté - CosmétiquesCHANEL BEAUTEXXX
Beauté - CosmétiquesCLARINSXXX
Beauté - CosmétiquesCLINIQUEXXX
Beauté - CosmétiquesDIOR PARFUMSXXX
Beauté - CosmétiquesGUERLAINXXX
Beauté - CosmétiquesL’OREAL PARISXXX
Beauté - CosmétiquesLA ROCHE-POSAY XXX
Beauté - CosmétiquesLANCOME XXX
Beauté - CosmétiquesL'OCCITANEXXX
Beauté - CosmétiquesMAKE UP FOR EVERXXX
Beauté - CosmétiquesNIVEAXXX
Beauté - CosmétiquesNUXEXXX
Beauté - CosmétiquesYVES ROCHERXXX
Beauté - CosmétiquesOH MY CREAMXX
Beauté - CosmétiquesREVLONXXX
Beauté - CosmétiquesBIODERMAXXX
Beauté - CosmétiquesTOPICREMXXX
Beauté - CosmétiquesMUSTELA XXX
Beauté - CosmétiquesFILORGAXXX
LuxeBOUCHERONXXX
LuxeBURBERRYXXX
LuxeCARTIER XXX
LuxeCHAUMETXXX
LuxeCHLOE XXX
LuxeDIOR COUTUREXX
LuxeGUCCI XXX
LuxeHERMESXXX
LuxeLOUIS VUITTON XXX
LuxeMONTBLANCXXX
LuxePRADAXXX
LuxeSAINT LAURENTXX
LuxeLANCELXXX
LuxeLONGCHAMPXXX
LuxeVAN CLEEF & ARPELS XXX
LuxeVERSACEXX
LuxeFENDI XXX
LuxeGIVENCHYXX
Mode - AccessoiresCAMAIEUXXX
Mode - AccessoiresCELIOXXX
Mode - AccessoiresCLAUDIE PIERLOTXXX
Mode - AccessoiresETAMXXX
Mode - AccessoiresH&MXX
Mode - AccessoiresJULESXXX
Mode - AccessoiresKIABIXXX
Mode - AccessoiresLACOSTEXX
Mode - AccessoiresLE SLIP FRANCAISXXX
Mode - AccessoiresMAJE XX
Mode - AccessoiresNIKEXX
Mode - AccessoiresPETIT BATEAUXXX
Mode - AccessoiresPROMODXXX
Mode - AccessoiresSANDROXXX
Mode - AccessoiresTHE KOOPLESXXX
Mode - AccessoiresUNIQLOXXX
Mode - AccessoiresZARAXXX
Mode - AccessoiresBASHXXX
AssuranceALLIANZXXX
AssuranceAVIVAXXX
AssuranceAXA ASSURANCEXXX
AssuranceCNP ASSURANCESXXX
AssuranceDIRECT ASSURANCEXX
AssuranceGMFXX
AssuranceGROUPAMAXXX
AssuranceHARMONIE MUTUELLEXX
AssuranceHUMANISXXX
AssuranceMAAFXX
AssuranceMACIFXXX
AssuranceMAEXX
AssuranceMAIFXXX
AssuranceMATMUTXXX
AssuranceMMAXXX
AssuranceMUTAVIEXX
AssuranceSWISSLIFEXXX
AssuranceAPRILXXX
AssuranceLA MUTUELLE DES MOTARDSXXX
AutomobileAUDIXXX
AutomobileBMWXXX
AutomobileCARGLASSXXX
AutomobileCITROENXXX
AutomobileDS AUTOMOBILEXXX
AutomobileFEU VERTXXX
AutomobileFIATXXX
AutomobileFORDXXX
AutomobileMERCEDES BENZXXX
AutomobileMIDASXX
AutomobileNISSANXXX
AutomobileNORAUTOXXX
AutomobileOPELXXX
AutomobilePEUGEOTXXX
AutomobilePORSCHE XXX
AutomobileRENAULTXXX
AutomobileSPEEDYXXX
AutomobileTOYOTAXXX
AutomobileVOLKSWAGEN XXX
AutomobileJEEP XXX
AutomobileALFA ROMEO XXX
Banque - FinanceAXA BANQUEXXX
Banque - FinanceBFORBANK XX
Banque - FinanceBNP PARIBASXXX
Banque - FinanceBOURSORAMAXX
Banque - FinanceBRED BANQUE POPULAIREXXX
Banque - FinanceCAISSE D'EPARGNEXX
Banque - FinanceCICXXX
Banque - FinanceCOFIDISXXX
Banque - FinanceCREDIT AGRICOLEXXX
Banque - FinanceCREDIT DU NORDXXX
Banque - FinanceCREDIT MUTUELXXX
Banque - FinanceMA FRENCH BANKX
Banque - FinanceNICKELXXX
Banque - FinanceFORTUNEO BANQUEXXX
Banque - FinanceHELLO BANK!XX
Banque - FinanceHSBCXXX
Banque - FinanceING DIRECT XX
Banque - FinanceLA BANQUE POSTALEXXX
Banque - FinanceLCLXXX
Banque - FinanceMONABANQXXX
Banque - FinanceSOCIETE GENERALEXXX
Banque - FinanceSOFINCOXXX
Banque - FinanceORANGE BANKXXX
Grande consommationCOLGATEXXX
Grande consommationDANONE / DAN-ONXXX
Grande consommationNUTELLA FERREROXXX
Grande consommationFLEURY MICHONXXX
Grande consommationMICHEL ET AUGUSTINXXX
Grande consommationNESCAFE DOLCE GUSTOXXX
Grande consommationNESTLE CROQUONS LA VIEXXX
Grande consommationYOPLAITXX
Grande consommationPRESIDENT XX
Grande consommationLIPTONXXX
ImmobilierNEXITYXXX
ImmobilierBOUYGUES IMMOBILIERXXX
ImmobilierALTAREA COGEDIMXXX
ImmobilierVINCI IMMOBILIERXXX
ImmobilierPAP.FRXXX
ImmobilierSELOGERXXX
ImmobilierPARUVENDU.FRXXX
ImmobilierCENTURY 21XXX
ImmobilierLAFORETXXX
ImmobilierPICHETX
ImmobilierACTION LOGEMENTXXX
Information - MédiaARTEXXX
Information - MédiaFRANCE TELEVISIONSXXX
Information - MédiaLE FIGAROXXX
Information - MédiaLE MONDEXXX
Information - MédiaLE POINTXX
Information - MédiaL'EQUIPEXX
Information - MédiaLES ECHOSXXX
Information - MédiaL'EXPRESSXXX
Information - MédiaM6XXX
Information - MédiaTELERAMAXXX
Information - MédiaTF1XXX
Services au publicAPECXX
Services au publicTOTAL DIRECT ENERGIEXXX
Services au publicEAU DE PARISXXX
Services au publicEDFXX
Services au publicENGIEXX
Services au publicLA POSTEXXX
Services au publicRATPXXX
Services au publicSERVICE-PUBLIC.FRXXX
Services au publicTOTALXXX
Services au publicTRANSILIENXX
Services au publicTRANSDEVXXX
Services au publicVEOLIA EAU D'ILE-DE-FRANCEXX