Entreprises testées 2020

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Le Baromètre Qualiweb mesure chaque année la qualité de la relation client sur différents canaux online.
L’étude menée au cours du dernier trimestre 2020 couvre cette année un panel d’environ 200 entreprises sur 16 secteurs d’activité.

SecteurSiteCanal testé : Mail Canal testé : FacebookCanal testé : TwitterCanal testé : Instagram
Annonces - Bons plansADOPTE UN MECXXX
Annonces - Bons plansBLABLACARXXX
Annonces - Bons plansGETAROUND (ex-Drivy)XXX
Annonces - Bons plansDISONS DEMAINXXX
Annonces - Bons plansKLAXIT (ex-IDVROOM)XX
Annonces - Bons plansLEBONCOIN.FRXXX
Annonces - Bons plansMEETICXXX
Annonces - Bons plansOUICARXXX
Annonces - Bons plansHAPPNXX
Loisirs BWINXXX
Loisirs CHEERZXXX
Loisirs FRANCAISE DES JEUXXXX
Loisirs PARC ASTERIXXXX
Loisirs DISNEYLAND PARISXXX
Loisirs PMUXXX
Loisirs POKERSTARS.FRXXX
Loisirs WINAMAXXXX
Tourisme - TransportAIR FRANCEXX
Tourisme - TransportTRANSAVIAXXX
Tourisme - TransportBEST WESTERNXXX
Tourisme - TransportBOOKINGXX
Tourisme - TransportEXPEDIAXX
Tourisme - TransportHOTELS.COMXX
Tourisme - TransportSOFITEL / ACCOR HOTELXX
Tourisme - TransportOUI.SNCFXXX
DistributionPRINTEMPSXXX
DistributionLE BHV MARAISXXX
DistributionLE BON MARCHEXXX
DistributionGALERIES LAFAYETTEXXX
Distribution AUCHAN XXX
Distribution HOURAXX
Distribution CARREFOURXXX
Distribution MONOPRIXXXX
Distribution PICARDXXX
Distribution LIDLXXX
Distribution E-LECLERCXXX
Distribution spécialiséeDARTYXXX
Distribution spécialiséeDECATHLONXXX
Distribution spécialiséeGO SPORTXXX
Distribution spécialiséeNESPRESSOXXX
Distribution spécialiséeCASTORAMAXXX
Distribution spécialiséeIKEAXX
Distribution spécialiséeJARDILANDXXX
Distribution spécialiséeLAPEYREXXX
Distribution spécialiséeLEROY MERLINXXX
Distribution spécialiséeTRUFFAUTXXX
Distribution spécialiséeLDLCXXX
Distribution spécialiséeMARIONNAUDXXX
Distribution spécialiséeNOCIBEXXX
Distribution spécialiséeSEPHORAXXX
E-commerceVESTIAIRE COLLECTIVEXXX
E-commerce3 SUISSESXXX
E-commerceAMAZONXXX
E-commerceLA REDOUTEXXX
E-commercePLACE DES TENDANCESXXX
E-commerceSARENZAXXX
E-commerceSHOWROOMPRIVE.COMXXX
E-commerceSPARTOOXXX
E-commerceVEEPEEXXX
Beauté - CosmétiquesAVENEXXX
Beauté - CosmétiquesBENEFITXXX
Beauté - CosmétiquesCAUDALIEXXX
Beauté - CosmétiquesCHANEL BEAUTEXXX
Beauté - CosmétiquesCLARINSXXX
Beauté - CosmétiquesCLINIQUEXXX
Beauté - CosmétiquesDIOR PARFUMSXXX
Beauté - CosmétiquesGUERLAINXXX
Beauté - CosmétiquesL’OREAL PARISXXX
Beauté - CosmétiquesLANCOMEXXX
Beauté - CosmétiquesL'OCCITANEXXX
Beauté - CosmétiquesNIVEAXXX
Beauté - CosmétiquesNUXEXXX
Beauté - CosmétiquesYVES ROCHERXXX
Beauté - CosmétiquesTOPICREM (MAYOLY)XXX
Beauté - CosmétiquesFILORGAXXX
Beauté - CosmétiquesCHARLOTTE TILBURYXXX
LuxeBOUCHERONXXX
LuxeCARTIERXXX
LuxeCHAUMETXXX
LuxeCHLOEXXX
LuxeDIOR COUTUREXXX
LuxeGUCCIXXX
LuxeHERMESXXX
LuxeLOUIS VUITTONXXX
LuxePRADAXXX
LuxeSAINT LAURENTXX
LuxeVAN CLEEF & ARPELSXXX
LuxeGIVENCHYXXX
LuxeLANCELXXX
LuxeLONGCHAMPXXX
Mode - AccessoiresETAMXXX
Mode - AccessoiresCAMAIEUXXX
Mode - AccessoiresKIABIXXX
Mode - AccessoiresLACOSTEXX
Mode - AccessoiresLE SLIP FrançaisXXX
Mode - AccessoiresSANDROXXX
Mode - AccessoiresTHE KOOPLESXXX
Mode - AccessoiresUNIQLOXXX
Mode - AccessoiresZARAXX
Mode - AccessoiresBASHXXX
AssuranceALLIANZXXX
AssuranceAXA ASSURANCEXXX
AssuranceDIRECT ASSURANCEXX
AssuranceGMFXX
AssuranceGROUPAMAXXX
AssuranceHARMONIE MUTUELLEXXX
AssuranceHUMANISXXX
AssuranceMAAFXX
AssuranceMACIFXXX
AssuranceMAEXX
AssuranceMAIFXXX
AssuranceMATMUTXXX
AssuranceMMAXXX
AssuranceMUTAVIEXX
AssuranceAPRILXXX
AutomobileAUDIXXX
AutomobileBMWXXX
AutomobileCARGLASSXXX
AutomobileCITROENXXX
AutomobileDS AutomobileXXX
AutomobileFIATXXX
AutomobileMERCEDES BENZXXX
AutomobileMIDASXX
AutomobileNISSANXXX
AutomobilePEUGEOTXXX
AutomobileRENAULTXXX
AutomobileSPEEDYXXX
AutomobileTOYOTAXX
AutomobileLEXUSXX
Banque - FinanceAXA BANQUEXXX
Banque - FinanceBOURSORAMAXX
Banque - FinanceBNP ParibasXXX
Banque - FinanceBRED BANQUE POPULAIREXXX
Banque - FinanceCAISSE D'EPARGNEXX
Banque - FinanceCICXXX
Banque - FinanceCOFIDISXXX
Banque - FinanceCREDIT AGRICOLEXXX
Banque - FinanceCREDIT DU NORDXXX
Banque - FinanceCREDIT MUTUELXXX
Banque - FinanceMA FRENCH BANKXX
Banque - FinanceNICKELXXX
Banque - FinanceFORTUNEO BANQUEXXX
Banque - FinanceHELLO BANK!XXX
Banque - FinanceHSBCXXX
Banque - FinanceING DIRECT XX
Banque - FinanceLA BANQUE POSTALEXXX
Banque - FinanceLCLXXX
Banque - FinanceMONABANQXXX
Banque - FinanceSOCIETE GENERALEXXX
Banque - FinanceSOFINCOXXX
Banque - FinanceORANGE BANKXX
Grande consommationCOLGATEXXX
Grande consommationDANONE / DAN-ONXXX
Grande consommationMILKAXXX
Grande consommationFLEURY MICHONXXX
Grande consommationMICHEL ET AUGUSTINXXX
Grande consommationNESTLE CROQUONS LA VIEXXX
Grande consommationYOPLAITXXX
Grande consommationLIPTON (UNILEVER)XXX
ImmobilierACTION LOGEMENTXXX
ImmobilierALTAREA COGEDIMXXX
ImmobilierBOUYGUES IMMOBILIERXXX
ImmobilierCENTURY 21XXX
ImmobilierLAFORETXX
ImmobilierNEXITYXXX
ImmobilierPAP.FRXXX
ImmobilierPARUVENDU.FRXXX
ImmobilierSELOGERXXX
ImmobilierVINCI IMMOBILIERXXX
Information - MédiaARTEXXX
Information - MédiaFRANCE TELEVISIONSXXX
Information - MédiaLE FIGAROXXX
Information - MédiaLE MONDEXXX
Information - MédiaLES ECHOSXX
Information - MédiaL'EXPRESSXXX
Information - MédiaM6XXX
Information - MédiaTELERAMAXXX
Information - MédiaTF1XXX
Information - MédiaBAYARD JEUNESSEXXX
Information - MédiaDISNEY +XX
Services au publicTOTAL DIRECT ENERGIEXXX
Services au publicEAU DE PARISXXX
Services au publicEDFXX
Services au publicENGIEXX
Services au publicLA POSTEXXX
Services au publicRATPXXX
Services au publicSERVICE-PUBLIC.FRXXX
Services au publicTOTALXXX
Services au publicTRANSILIENXX
Services au publicVEOLIA EAU D'ILE-DE-FranceXXX